

- Úvod
- FAQ
KúrenieZEN · Poradňa
Najčastejšie otázky ku kotlom BIOPEL
Pripravili sme odpovede na otázky, ktoré dostávame od majiteľov peletových kotlov BIOPEL. Vyberte si tému a zobrazte si odpoveď. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prostredníctvom formulára nižšie.
Otázky a odpovede
01Ako mám zvýšiť výkon kotla?
Pri uvedení kotla do prevádzky servisný technik nastaví strednú hodnotu výkonu. V používateľskom rozhraní sa výkon upravuje koeficientmi (spravidla v rozsahu ±30 %).
Pri zmene dávkovania peliet treba primerane upraviť aj množstvo spaľovacieho vzduchu. Nesprávne nastavenie môže viesť k neúplnému spaľovaniu, dymeniu alebo prehriatiu. Zásahy do spaľovacích parametrov odporúčame konzultovať so servisným technikom.
02Čo robiť pri zmene dodávateľa alebo výhrevnosti peliet?
Rozdielna kvalita a výhrevnosť peliet môže ovplyvniť horenie. Skontrolujte kvalitu spaľovania a nastavenie prívodu vzduchu podľa návodu k vášmu modelu.
Plameň by mal byť stabilný a bez viditeľného dymenia. Ak si nie ste istí nastavením, obráťte sa na servis.
03Čo znamená vysoká teplota spalín?
Príčinou môže byť nevhodné nastavenie spaľovania alebo zanesený kotol a výmenník.
Skontrolujte potrebu čistenia podľa návodu. Ak sa upozornenie opakuje, zabezpečte servisnú kontrolu; bezpečnostné ochrany neobchádzajte.
04Prečo sa kotol vypína?
Možné príčiny zahŕňajú nesprávne osadený rošt horáka, zanesený horák alebo nevhodné nastavenie horenia.
Pred kontrolou nechajte kotol bezpečne vychladnúť a postupujte podľa návodu výrobcu. Ak sa problém opakuje, kontaktujte servisného technika.
05Prečo kotol dymí?
Dymenie môže súvisieť s nesprávnymi parametrami spaľovania, nedostatočným čistením alebo nekvalitnými peletami.
Pri nezvyčajnom dymení kotol nepoužívajte, kým sa nezistí príčina. Skontrolujte aj odvod spalín a privolajte odborný servis.
06Čo robiť, keď sa kotol nerozkúri?
Možnou príčinou je porucha zapaľovacej špirály, zanesený horák alebo nevhodné pelety.
Nedotýkajte sa horáka ani vnútorných častí počas rozkurovania. Po bezpečnom vypnutí a vychladnutí skontrolujte prístupné časti podľa návodu. Výmenu špirály prenechajte kvalifikovanej osobe.
07Kotol nereaguje na izbový termostat. Kde je chyba?
Najskôr skontrolujte batérie termostatu. Pri bezdrôtovom termostate môže ísť o problém so spárovaním alebo slabým signálom.
Skontrolujte nastavenie a umiestnenie termostatu podľa jeho návodu. Ak problém pretrváva, kontaktujte servis.
Cenník servisného výjazdu
Ak odpovede nepomohli a potrebujete výjazd technika, na stránke je uvedený tento cenník:
| Služba | Cena s DPH |
|---|---|
| Výjazd technika | 72 € |
| Doprava technika | 0,58 €/km |
Doprava sa účtuje za cestu na miesto stavby a späť. Pred objednaním výjazdu si overte aktuálnosť cien.
Máte otázku?
Ozvite sa nám.
Potrebujete poradiť s vykurovaním, pripraviť cenovú ponuku alebo vyriešiť servis? Napíšte nám a spoločne nájdeme vhodné riešenie.
Sme vám k dispozícii na čísle
0911 603 599
NAŠE SLUŽBY
E-SHOP/PRODUKTY


